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设计与用户体验


设计,用户说好,才是真的好!
14期的友商联线,同事认为风格不美观,需要重新设计。
这次,我们引入了用户调研,调研数据可以帮助我们快速决策!

EDM设计的前提是:
1、友商联线将持续性的以邮件EDM的形式发给用户。
2、要考虑版式结构的延续性和扩展性。
3、要考虑邮件收发的速度性能。
4、品牌风格的传递。

根据这些前提,我们拟定了设计的基调:
1、框架必须简单,易于扩展。
2、图片精简再精简。装饰性设计集中在广告,及视觉引导的作用上。
3、要有联线的设计特色(这个做了3类风格供参选)

根据这些原则,我尝试做了很多种风格,最后聚焦在3种,方案一:是清爽有质感风格的设计;方案二:非常简洁大方的商务味道的设计;方案三:是有特色情感的风格设计。

最后我们联系了14位用户,请他们帮助调研。决策最终选用哪种方案。但因为时间紧迫,我们仅收到5个问卷反馈。

5份问卷的数据为:
1、无用户选择方案一;
2、设计风格和文字字体上,方案二均以4:1胜出;
3、阅读粘性上,方案二与方案三2:2。

虽然调研基础最少要12份,由于我们的时间有限,仅收到5份就开始总结,但方案二的优势还是很明显的。
最后,我们选定了方案二。 我总结了一下:

其实友商联线15期和14期,在风格设计上是近似的,都是商务风格,简洁大方,蓝色调子,右边为广告区域。视觉设计并没有新的改观和体验。
但内部同事反馈意见说,14期风格不好看,需要重新认真设计。回过头来,我们发现,单纯的设计回到了原点,提升和改进的其实是用户体验。So,不管需求还是规划提意见不能单单指:设计风格不好!更多要站在用户的角度去思考体验的改进!而设计师呢,不能仅仅只关注色调图片的装饰性效果,更多要关注视觉层面的交互设计体验(色彩、图片都是为内容服务的),要更多地多问问、多思考。

15期设计,修改的地方:
1、文字,用了14pix的字号,有助于阅读。
2、主要推送内容加了图片,目的是吸引用户的视觉,能快速聚焦到重要区域。
3、加了导航栏目,帮助用户快速进入其他链接内容。
4、加了hot、new小图标,有视觉引导提示性作用。
5、一级栏目、二级栏目标题,颜色做了区别,更加醒目。
6、加了友好的问候语。
7、规范了部分内容的文字描述。

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